“摇一摇”开屏广告极大影响用户体验,该如何治理?据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,“双十一”期间,很多用户还没来得及享受购物的快乐,一大波购物广告早已袭来。手机打开软件时轻微晃动,立刻跳转到了第三方购物软件;软件使用过程中离开片刻,返回时开屏购物广告会再次弹出;试图点击购物广告的关闭按钮,却还能跳转到广告页面……相信不少用户都遇到过上述情况。 显然,这种给用户带来了极其不良的用户体验、有损软件形象的广告模式,会激起用户的抵触心理,让他们选择停止使用软件,甚至会对软件方进行投诉。那么,“摇一摇”这种极大影响用户体验,未经用户同意就推送的“牛皮癣”广告应该如何治理? 今年2月,工信部发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,《通知》重点就包括,不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。对落实上述要求不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。 另外一方面用户也可以去提高自我维权意识,通过工信部或者网信办的投诉渠道,及时维权,检察机关也应该发挥司法能动性,加强公益诉讼,禁止这种包括网络牛皮癣或者其他损害用户权益和体验的方式,为用户进行公益渠道的维权。”
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