提升用户体验，打响新赛道“品质上汽”标签

10月17日，由中国消费品质量安全促进会主办、上汽集团和上汽通用五菱共同承办的中国汽车行业质量技术领域年度盛会——第四届汽车质量技术大会在广西柳州召开。本次大会以“电智化时代质量管理”为主题，邀请来自监管部门、地方政府、行业组织、技术机构以及领先汽车整车及零部件企业的领导分享见解，共同推动汽车产业高质量发展。

当前，中国新能源汽车持续高速增长，中国品牌的市场份额不断提升，中国汽车出口连创新高，汽车产业已成为推动我国经济增长和参与全球市场竞争的一支重要力量。多年来，上汽以“用户至上”为经营理念，用心走好“品质之路”，以过硬的产品与服务质量来满足全球消费者的需求。上汽成为国内首家新能源汽车和海外销量“双百万”车企，近两年荣获“全国质量奖”“全国机械工业质量奖”等多项殊荣。

上汽集团董事长王晓秋表示：“面对汽车‘电智化’发展趋势，上汽在加快攻坚固态电池、高阶智驾、智能底盘等创新技术的同时，正在积极完善软件质量管理，综合运用数字技术迭代升级质量管理体系，努力为全球用户带来更可靠、更舒适、更愉悦的产品使用和服务体验。”

今年5月，上汽第二代“技术底座”正式发布，结合具体用户体验和使用场景，将电动智能汽车做了充分解构，打散成目前的技术底座，在技术上充分形成具有行业竞争力的核心能力，并探索彼此的有机结合，加快重构高阶智驾、融合座舱、数字底盘、高效驱动等上汽电动智能汽车的长板功能体验。第二代技术底座的推出将进一步迎合用户的体验需求，打造品质更好、安全更高的整车产品，逐步起树立各品牌的市场标签。

以直联用户为抓手，显著提升产品用户体验。一方面，上汽依托智能化全栈架构，打通数据，实现品牌方与用户的直联。另一方面，建好“车主群”，对用户的需求、喜好、困难做好实时响应。上汽将通过不断贴近用户，以更精准匹配与更高效运营，把用户互动和服务从“做到”向“做好”转变。