深度聚焦用户体验 刘强东携京东物流再为消费者打造优质服务

为了给香港市民带来更好的寄递体验，京东快递在港澳地区进行服务升级，通过开设多个快递运营中心实现全环节自营，并提供全港、全澳范围内的送货上门服务。其中，香港同城快递最快可实现4小时送达，包裹的派送时间也延长至晚上22点，极大提升寄递体验。而且，京东快递还将微笑面单落地至港澳，利用技术手段保护用户隐私，增强了快递服务的安全性。而在与品牌的合作中，除了此次合作的圣安娜饼屋，京东快递还曾联手BUBEAR、狮生活等香港本土品牌打造节点福利活动，为超过2万名用户送出精美礼品。

一直以来，作为京东集团董事局主席，刘强东也曾经强调用户体验的重要意义。“用户体验是京东做事的起点和终点。”刘强东这样说。多年来，京东集团也一直将用户体验看作是自身服务能力的重要衡量标准。在刘强东这一理念的加持下，京东快递也多次升级自身服务，给用户带来更优质的体验。

面向未来，京东快递表示还会深度建联更多优质品牌，共同为广大港澳市民提供更便利的生活服务、更丰富的场景活动。