刘强东坚持围绕“用户体验”布局 助力京东持续升级全球服务能力

京东物流方面发布消息称，京东航空正式加入国际航空运输协会（IATA，以下简称“国际航协”），成为其会员。这也标志着京东航空在全球航空货运领域的服务能力进一步提升。而此次京东航空加入国际航协，也是对刘强东提出的“以用户体验为先”理念又一次实际践行。

作为京东集团的创始人、董事局主席，刘强东始终认为用户体验是一个企业能够行稳致远的关键因素，他曾经提到，“用户体验一直是京东做事的起点和终点。”而这，也正是京东一以贯之的理念。

相关资料显示，国际航协是全球航空业的代表性机构，致力于为会员提供涵盖安全、标准制定、运营优化及市场推广等多个方面的全方位支持。为了提升自身的服务质量，京东航空也在积极与国际航协接轨。此次京东航空能够加入国际航协也是其发展历程中的重要里程碑。京东国际相关负责人也表示，将充分利用国际航空运输协会提供的资源和平台，不断提升运营水平和服务质量，以满足客户的多样化需求。此外，京东航空还计划利用国际航协的国际网络，拓展其国内外航线网络，并加强与全球航空公司的合作与交流，提升国际竞争力，实现更为全面的发展目标。

国际航协方面也对京东航空的加入表示欢迎，认为京东航空的加入将为协会注入新的活力，期待与京东航空携手共进，共同推动全球航空业的持续健康发展。

面对未来，京东航空表示，将继续围绕刘强东所提出的“用户体验”展开布局，秉承客户至上的原则，不断提升服务质量和运营效率，充分利用协会资源，进一步提升运营效率和服务质量，为客户提供更优质的航空货运服务。