第十二届中国用户体验大会嘉宾分享|优设网合伙人吴坷麟：体验设计+数字版权，如何加速中国创造的转型升级

今天我将与大家分享演讲主题——体验设计+数字版权，如何加速中国创造的转型升级。

首先我们从热搜事件开始讲起。瑞幸咖啡上写的是“黑神话悟空”，这款游戏的火爆程度众所周知，它引发了中国文化的狂欢。每年，我们都期待中国城市中会有城市突然爆火，去年是黑龙江、淄博、天水，他们都在期待下半年哪一个城市会接住这个流量。陕西省因这款游戏而爆火，游戏在提供游戏功能的同时，也将中国古建的实景带火了。游戏团队花费六年时间，通过实地采景，将传统古建筑在游戏中1:1的3D复原。许多人可能不玩游戏，但会打卡游戏中的景点，因为那个体验和现场看是不一样的。游戏中的字体是繁体，且都有出处，来自于某位书法家，某一个书法门派，让人体验到不同文化的内涵。陕西省没有浪费这个流量，开发了基于“黑神话悟空”的旅游路线。陕西省不仅借助了这个流量，而且借得很好，会持续给文旅带来优质的经济输入。

瑞幸咖啡作为餐饮业态，从咖啡豆来讲是农业，从外卖来讲是服务业，也接住了这一波流量。他们的运营总监表示，从未想到一个IP联名会带动销量指数级的上升。目前，各大显卡告急，电竞酒店预定量告急，因为大家要体验这个游戏，带动了整个工业的促销。游戏的销量在发布后不久就超过了1600万份，意味着游戏已经收回了成本，并且超过了预期。在当前经济形势下，一款需要付费的游戏能达到这样的效果，值得我们反思，到底发生了什么，现在的经济逻辑是什么。

体验经济这个概念在二十年前就已经提出。为什么我们之前没有想过这本书中体验经济的概念呢？很少有人提。今天再看，实际上现在经济规律的切换正是从传统经济模式增加了一个体验经济的经济模式。体验经济是服务为布景、商品为道具的体验经济。这是艾瑞在2022年做的体验管理的调研报告，也提到了体验经济。体验经济其实不是以前农业经济、工业经济、服务经济后续的新经济，它不占赛道，不占市场份额，反而是一个「添加剂」形的新经济模式，是助力传统经济增长的「味精」。农业、工业、服务业没有变，还在市场上并存，但因为体验经济有了IP的赋能、有了文化赋能，把经济增量爆点引发了。在“黑神话悟空”这个案例上，明确看到了体验经济对传统经济的影响和赋能。2024年讲这个意义是非凡的，十年前看这本书，并不太理解，人为什么为一个感受、为一个体验买单？那时候我们经济高速发展，通过高投入的投资，基建、房地产来带拉动GDP，这些行业比传统行业赚钱多了，大家没时间思考想经济模式后期发展会有什么问题。今天，那几个引擎熄火的时候，再看体验经济的时候就会感受深刻。

体验经济在后期经济转型周期中会发挥非常重要的角色。体验经济的核心是给传统三大产业赋能，强调的是给产品和服务增加感观的维度，塑造感观体验、思维的认同，让产品有吸引力，也是情绪价值。要把这个值拉得很高，就要做出符合人性的设计。

看几个例子。今天我来的时候乘坐海南航空，他的安全须知跟其他航空公司都不一样，拍出了反差感，平常的安全指引是在机舱里拍的，说飞机就是说飞机。但海南航空的表现方式是，请你把耳机和手机调成静音模式的时候，他的场景是在电影院里；让你系安全带的时候，他的场景是一家人坐热气球，这就是反差，目的就是要争夺我们的注意力。未来所有的设计要考虑如何把用户的注意力拉回来，所以这个片子我每次都看，越看越觉得有意思。

再看另外一个例子，大家所在的城市都有一个名创优品的店，十年前他都开在超市的负二楼，卖的东西看上去是大牌又不是大牌，我们叫山寨，就是这家店，通过平价开店的模式，他也开始也是做廉价的小商品的，但这家公司通过这么多年的发展，全球开了六千家店，我突然发现了一个神奇的事情，到这个规模的时候名创优品就已经把之前身上的标签去掉了，我不在是低质商品的标签，反过来通过六千家店的规模，把供应链掌握了，勇敢的跟世界知名的IP联名，日本有个爆款周边，Chiikawa吉伊卡哇，在日本卖一百人民币，在中国名创优品卖29.9元，正版哦，通过中国供应链的优势，把正版的东西打到全球低价，妥妥的体验经济赋能零售行业。正版IP零售业态里面他是老大，很多大牌都跟他合作，这个店现在已经是我们高攀不起的样子。

喜茶和FENDI的联名，从创立初期他就要打造品质感，光说品质感，你说了一年、两年还有用户相信你呢，确实会相信，有些人对他有信仰，这个时候他需要多样化表达，他需要联名，让更好的、更有价值感的奢华品跟他联名，这个时候他采取的联名策略就和之前不一样，不是他给人家赋能，是人家跟他联名以后对它进行情绪化、多样化的表达。这样的事情在奈雪、瑞幸等很多消费品上都可以看到影子。通过大规模的曝光，也可以给奢侈品传达不一样的表达。

香港一家公司casetify卖手机壳获得23亿，时尚手机壳可以卖到四百多港币，他做的就是个性化，和很多联名不一样，其他联名是把IP拿过来直接放在自己的产品上，他不是的，他是让用户尽可能多的DIY。当下，我们的用户也提出了更严苛的要求，吃饱穿暖以后要实现自我的表达，也需要有这个空间、能力做这样的体验塑造，体验经济对各位来讲都提出了新的挑战，当然也是新的机会。

当我们觉得说体验经济已经发生巨变的时候，又来了一个AI。AI来了更加不得了，我提出一个概念是创意平权，如果一个普通人没有学过设计，也不懂交互体验，就想做一个好看的海报，两年前他做不到，必须是科班出身的人，但AI出现了以后你只要掌握提示词，只需要知道大模型运行规律，你就可以进入这个行业，这个海报就是优设网的用户分享的，他分享的时候并不是说这个东西用什么设计元素，而是用自然语言描述，直接就是需求本身，主体是什么，环境是什么，质感是什么，他讲的是自然语言的语法，只要会说话就可以做设计，你看，这就让创意的门槛降低了。人人都可以做设计师，创意平权。

AI来了以后传统是不是有很多插画、国风各种各样的数据，这些数据不但被AI学习了以后，普通人也能通过特定的国风模型生成大量符合他想法的元素，这是国内最大的模型社区，用户通过国风的定制模型就能生成一主视觉效果，这个人或许是程序员，或者是设计小白，通过AI大模型可以把一套VI系统做出来，如果加上一个懂体验、懂设计的人改造一下就可以是很好的提案。我们个性表达也获得了技术上的加持，让新的应用场景也变得比较容易了。

短视频崛起以后，网络自媒体崛起以后，形成的网络集体创造，现在出版行业发生了很系戏剧性的变化，网络小说出版规模是传统的书籍的好几倍，短视频是传统影视、传统电影的好几倍。真的是内容大爆发，创作门槛在逐步降低，高手又藏在民间，他们发挥了极大创作能力以后，让我们集体创作能力发生了井喷的状态，挑战到了传统的媒体。

这是体验经济会带来的变化，内容上的变化，设计上的变化，需求上的变化。体验经济核心资产是什么，工业经济是工业原料，农业经济是粮食的生产方式方法，体验经济的核心资产是什么呢？创意作品，无论是视频、图片还是海报，是创意作品，我们在交易创意作品的时候交易的是版权，版权是什么呢？它非常重要。接下来给大家讲一下版权是什么。

回到刚才的案例，《西游记》大家最记忆深刻的元素符号是什么？一定是那一首歌（片头曲）《云宫迅音》，这一首歌很多人把它定义为“这是刻到基因里的一首歌”，仅次于国歌对我们的情绪调动。但是这一首歌作者許鏡清老师，这一首歌火了38年，但是对不起，在很长一段时间里他都没有收到版权费，，他曾经做过维权，之前维权还上过热搜事件，他曾经维权回来多少钱呢？2.7元，令人唏嘘。但是《黑神话悟空》，游戏公司有钱以后给他打了很大一笔版税，让他觉得38年对版权的坚持是值得，38年以后他的作品也得到了应该有的回报。但这个远远不够，我们更希望通过这个事情能激发更多的版权拥有的作者，以及更多的基于版权的商业模式，能够把版权的权益回归给所有的真正的创作者。   

《繁花》非常重要的话题是王家卫导演团队花了一千万费用买了经典配乐的版权授权。未来创作者不再是从事一锤子买卖做事情，版权一定是他的立根之本，是文化创意，原动力和创新创意的基础。

现行中国的法律体系中版权属于知识产权体系，有三架马车，专利权、商标权、著作权，如果不开公司，可能普通人不会拥有专利、商标，但在座的每个人你们和版权都是如此的接近，今天你拍的任何一张照片、写的任何一段话，讲的任何一个录音都是有版权的，就看你要不要对版权进行商业化的变现，可以说每个人都有属于自己的内容版权。

版权法律基础是《中华人民共和国著作权法》，在中国，和内容权益相关的是著作权，也是常说的版权。包括人身权利和财产权利两部分，有财产权就有产权证，那版权的产权证是什么呢？是作品登记证书，行业里叫黄本。这个东西怎么办理呢？办理后享受什么权利呢？版权是不是签个合同把版权授权给别人就可以了，这是最肤浅的理解。其实它还有十几项的财产权，而且它非常有用，可以做很多用途，说一个例子，《三体》这个作品很火，当年销售版权的时候他把所有十几项权利打包给一家公司，只卖了小几十万块，小说大火，接下来都是影视公司，都是同一家。如果我们刘慈欣先生有一个版权经纪人，或者他知道有十几项权利分别出让，他可能就只把小说改编权十万块授权出去，剩余的产权项都先保留在自己手中，当书火了以后再出售影视权、网络传播权等其他的权益，会更有价值，相当于就是一鱼多吃。我们每个人都要有这个常识，未来，版权是最长久和有价值的权益，要把自己的作品悉心呵护在手中，做好版权价值管理。

去年作品登记证书做了升级，推出了数字版，相当于从一代身份证换到二代身份证，申请更加便捷，法律适用范围更加适用网络的传播需要，我们足不出户，通过电脑就可以提交作品登记，不需要到窗口办理，交一叠叠厚厚的资料，通过区块链技术把原始资料存储起来，不可以篡改，之后发生侵权以后也方便比对，还能一键抓取侵权证据，固定证据，出具司法可用的数字证据公证书。

我们作品如果没有发表，也没有公布，但就是想保护起来，也不想办证，有什么办法呢？比如你经常会给甲方做提案，提案的时候一稿、两稿、三稿，通常没有走到三稿的时候就以甲方以各种理由剽窃走了，现在还有一种叫数字存证，不用等那么长时间，作品诞生以后，你就可以通过区块链技术，五分钟就可以下证，很多公司也提供这样的存证服务。每次存证就几块到几十块不等，我们也通过这种技术对插画师的草稿未发表的东西进行保护，一旦发生侵权的时候证据是清晰的，产权是明确的，直接可以通过律师进行后续维权。

有了保护就可以大大方方的把我们的作品、商业案例呈现出来，去年我们有了数字版权的技术加持，旗下的优设网把我们海量的设计师作品做了没有水印的展示，大家可以在优设网商业案例库里看到大量高清的图，不再担心被剽窃和被侵权，因为我们提前做了存证，甚至提前做了更全面的数字版权登记保护。所以，要让自己的作品有价值，首先要在第一时间保护好。

总结一下，现行的版权保护制度，大家可以看这个图，专利和版权其实是两套体系，专利主要是和发明、外观设计相关，如果你做工业品的陶瓷你要申请外观专利的保护，如果只是一幅画、一个体验稿、一个原型设计稿你用数字版权登记就可以保护。数字版的保护机制让保护过程更加快，快速登记，不可篡改，而且过程可以进行保护，成本也是最低的。

保护机制通过技术的加持让它有了更便捷的手段。今年，人社部职业大典新增了19个职业，其中一个很重要的职业就是版权经纪人，我们之前总是听说多娱乐经纪人、体育经纪人。未来，大量版权经纪人会出现在创意产业里面，成为版权价值管理的重要角色。

如果你是做设计的，一定会被偷你创意的人搞得不胜其烦，我们做一个作品发布的时候，不是说一定要通过维权实现价值，维权只是有人犯我的时候我拿起法律武器，以前取证、公正很烦，现在有了数字版权以后取证很简单，淘宝店侵犯你做的作品，只要有淘宝链接你把这个网站进行抓取，所有的网站详细的数据都会被保留下来，最后会提交到司法链的公正链上去，出具公正的数字存证。拿数字存证就可以起诉，发律师函，就很快捷。这个服务，现在很多公司在做，线上取证、固证服务，优设网也是通过这一套数字版权的证据链的抓取，成功打掉了很多盗我们内容和图片的案例。

无论是登记、确权、版权管理上的技术，还是维权自动侦测、7x 24小时自动抓取也好，它在解决的是什么问题呢？不光是有法可依，还可以真正执法，可以把侵权这个事情做到实质上消失，给大家一个更优的创作环境。

在座的各位，也要有这个意识，并且通过上面提到的这些技术手段把自己的作品保护起来，你们的创意稿、设计稿都是非常有价值的。

我们跟设计师群体打交道有十几年，很多设计师专业能力很强，但维权意识却比较弱，我们也整理版权知识，这并不是具体的条款和法规，而是一个一个真实案例的经验分享，都是免费的，大家可以在网站上找到这样的知识库，目前我们对数字版权以及版权的知识库，我个人认为对设计师行业来说，我们是做得最全面的，也是最准确的。

最后，讲一下字体。优设网有一块业务是给中国很多平台提供很多免费的字体，我们也有字体社区。我们设计师以及做设计的同行会发现我们有一些侵权官司或者是收到对方律师函都是关于字体的，字体首先已经是受保护的知识产权了，但很多人不知道怎么用，我们这里有很多免费的字体库可以下载，可以用，这是我们给行业做的一些福利。如果你们想购买一些商业字体，也可以通过购买的方式去买，买了字体以后会给你一个授权书，包括字体的应用范围，都可以在这上面找到。

总之一句话，今天我的分享就是告诉大家，未来设计就是体验经济里核心的知识产权要素，如果你的资产价值不能得到有效管理的话，你的版权价值就增长零。也希望跟各位有机会深入的交流知识版权和数字版权的知识，也希望大家能在这个领域获得属于自己的那一份收益。